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咨詢熱線

0552-3072886

熱門關(guān)鍵詞:



  售前支持:

  

  1.售前技術(shù)人員會(huì)與客戶進(jìn)行技術(shù)上的交流與溝通,了解客戶項(xiàng)目上的需求。并依據(jù)客戶的實(shí)際使用需求,向客戶推薦相關(guān)產(chǎn)品,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

  

  2.如現(xiàn)有產(chǎn)品無(wú)法滿足客戶的實(shí)際使用需求,技術(shù)人員會(huì)根據(jù)客戶要求,技術(shù)參數(shù)結(jié)合前期與用戶交流的情況,制定產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)方案。

  

  3.客戶可來(lái)我公司實(shí)地考察,進(jìn)行技術(shù)、商務(wù)上的交流。

  

  4.根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案等,起草項(xiàng)目商務(wù)合同技術(shù)協(xié)議書(shū)。

  

  售前咨詢: 產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、參數(shù)、功能、價(jià)格、庫(kù)存、發(fā)票、物流、發(fā)貨周期、產(chǎn)品代理等相關(guān)問(wèn)題。


  

  售后服務(wù):

  

  1.為客戶提供安裝調(diào)試服務(wù),以及其他技術(shù)咨詢,必要時(shí)技術(shù)人員可上門提供技術(shù)培訓(xùn)。

  

  2.因質(zhì)量問(wèn)題造成的退換貨,將承擔(dān)退換貨運(yùn)費(fèi)。非質(zhì)量問(wèn)題退換貨費(fèi)用將由客戶承擔(dān)。

  

  注:質(zhì)量問(wèn)題是指功能,尺寸、指標(biāo)、安裝方式等定制參數(shù)未按照客戶提出的要求定制,功能不符,尺寸誤差,精度不準(zhǔn)(誤差范圍內(nèi)除外)。

  

  定制產(chǎn)品需雙方確認(rèn)圖紙后加工生產(chǎn),如產(chǎn)品不符合客戶要求需在二周內(nèi)提出書(shū)面異議,客戶未按規(guī)定期限提出異議視為驗(yàn)收合格。

  

  如在期限內(nèi)提出異議,雙方確認(rèn)后確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或未按雙方確認(rèn)后的要求生產(chǎn),可調(diào)換或退款。如無(wú)質(zhì)量問(wèn)題,且發(fā)貨型號(hào)與合同簽訂型號(hào)完整無(wú)誤,則不提供退換貨服務(wù)。

  

  售后服務(wù): 技術(shù)咨詢、返廠維修、發(fā)票、投訴建議等相關(guān)問(wèn)題。